TOP 5 des raisons de moderniser votre site web en 2020

La refonte d'un site web n'est pas une mince affaire ni un investissement en temps, mais elle est rentable à long terme. Il est important de comprendre que "refondre" ou "moderniser" ne signifie pas nécessairement que vous devez changer tous les éléments de votre marque, de vos textes et de votre design. En fait, la modernisation d'un site web peut simplement consister à effectuer des mises à jour fonctionnelles pour moderniser et aider votre site web à mieux fonctionner et à atteindre vos objectifs marketing.


En juillet 2019, plus de 4,33 milliards d'utilisateurs sont actifs sur Internet. La croissance rapide du nombre d'utilisateurs en ligne a conduit à attendre des sites web qu'ils offrent une expérience utilisateur exceptionnelle. L'attente des utilisateurs se produit en une milliseconde après le chargement de votre page web dans les résultats de recherche.


La première impression de votre entreprise sur un client potentiel est généralement déterminée par ce que le client voit ou ressent sur votre site web.  En fait, la majorité des visiteurs jugeront la crédibilité de votre entreprise uniquement sur la base de l'apparence et de la fonctionnalité de votre site web.

Si vous n'êtes pas certain que votre site web respecte les normes d'expérience utilisateur 2020, lisez les 5 lignes directrices suivantes. Ensuite, examinez votre site web en tenant compte de ces lignes directrices..


#1 - Mauvaise performance du site web

L'architecture de votre site web a le pouvoir d'influencer considérablement l'expérience globale de ses visiteurs.  Quel que soit votre budget, si votre site web n'est pas bien construit, il risque fort de créer l'un des problèmes suivants pour ses visiteurs :


Vitesse lente - Un site web lent peut être le résultat d'un large éventail de problèmes.  Des problèmes tels que des images trop nombreuses ou de taille incorrecte, un thème mal construit, des plug-ins trop nombreux ou mal conçus, une mise en cache incorrecte ou des ressources serveur mal configurées. Pour avoir une idée des performances de votre site web, veuillez consulter l'un des outils que nous vous recommandons, Google PageSpeed Insights.


Pas adapté aux mobiles (réactif) - Plus de 17 % de l'ensemble du trafic web provient d'appareils mobiles. Si votre site n'est pas adapté aux mobiles, vous perdez absolument des prospects et des clients potentiels. Maintenant que le consommateur moyen utilise si fréquemment son smartphone au cours du processus d'achat pour identifier les entreprises proches, effectuer des recherches et partager ces informations avec ses amis, il est essentiel que ces consommateurs aient une expérience utilisateur attrayante sur TOUS leurs appareils. Par conséquent, un site web convivial pour les téléphones portables devrait être une priorité absolue pour toute entreprise cherchant à exploiter tout le potentiel de son site web.  Nous vous encourageons à visiter le site web de votre entreprise en utilisant votre smartphone et/ou une tablette, et à utiliser cette liste de contrôle pour déterminer si votre site web atteint son plein potentiel sur toutes les plateformes mobiles.


Fonctionnalités défaillantes ou déroutantes - Si vous avez intégré des modules ou des plug-ins tiers pour accroître les fonctionnalités de votre site web, il est très important qu'ils soient gérés et mis à jour régulièrement.  Des éléments tels que les widgets de panier d'achat, les formulaires de contact, les widgets contextuels, les gestionnaires d'adhésion et les quiz nécessitent tous une gestion de routine pour assurer une fonctionnalité cohérente et optimisée. Si ces fonctionnalités de votre site ne fonctionnent pas correctement, elles frustreront vos visiteurs et les forceront rapidement à aller ailleurs. En outre, si votre site est beau, confus ou maladroit, les utilisateurs le quitteront aussi parce qu'ils sont frustrés ou qu'ils trouvent le site difficile à utiliser. La fonctionnalité et la convivialité, avant tout, doivent être les maîtres mots de votre présence sur le web. Si ce n'est pas le cas, vos efforts de génération de trafic et de prospects en pâtiront considérablement.


#2 - Conception de site web obsolète

Les entreprises choisissent de reconcevoir leur site web pour des raisons très diverses.  Généralement, un site au design obsolète est le premier élément déclencheur. Il est généralement recommandé de moderniser un site web tous les trois ans. Cependant, de nombreuses entreprises choisissent de dépenser de l'argent pour bander et maintenir un site construit il y a plusieurs décennies. Malheureusement, même les personnes n'ayant aucune expérience en matière de conception de sites web peuvent clairement voir quand un site est dépassé.  Cela devient évident pour eux lorsqu'ils vous comparent à vos concurrents pendant le processus d'achat. Toutes choses étant égales par ailleurs, le consommateur moyen choisira le plus souvent de faire affaire avec une entreprise qui dispose d'un site web d'aspect moderne, attrayant et facile à naviguer. Pour eux, c'est un reflet direct de ce que l'entreprise représente et cela définit leurs attentes.  Les entreprises plus établies pourront peut-être contourner ce problème, mais les nouvelles entreprises et les petites entreprises doivent absolument utiliser leur site web pour montrer qu'elles vont de l'avant et qu'elles sont en phase avec les besoins et les attentes de leurs clients actuels et potentiels.



#3 - Le contenu et les messages du site web ne sont pas clairs et concis

Un contenu bien conçu, réfléchi et pertinent sur votre site améliorera considérablement tout, de la fidélisation des clients à la visibilité sur les moteurs de recherche. Avec tous les changements constants des algorithmes des moteurs de recherche, il est impératif que le contenu de votre site web représente fidèlement votre entreprise de manière significative et pertinente. Un site web puissant et bien conçu peut faire une différence significative en fournissant à vos visiteurs des détails et des informations cruciales de manière claire et efficace. Il est également important de comprendre que la rédaction professionnelle de contenu de site web (copie) est un ensemble de compétences complètement différent de celui utilisé dans d'autres formes d'écriture.  Il s'agit d'une compétence qui requiert des connaissances très étendues et un sens aigu de l'écriture.


#4 - Navigation confuse et/ou manque de fonctionnalité de recherche sur le site

Cela peut sembler une évidence, mais tout ce contenu significatif et pertinent est inutile si vos visiteurs ne le trouvent pas !  Ce qui distingue un site web d'une brochure imprimée posée sur un bureau, c'est la possibilité pour un utilisateur de naviguer rapidement sur le site et de trouver l'information, le contenu ou les produits que nous recherchons ; et ce processus de navigation doit être aussi simple et intuitif que possible.  Lorsqu'une personne visite un site web, elle s'attend à pouvoir s'y déplacer avec une relative facilité et peu de confusion. Malheureusement, de nombreux sites ne sont pas du tout conçus en fonction de l'expérience de l'utilisateur. Une expérience utilisateur solide EXIGE un système de navigation solide, sans lequel votre site web ne fait pas beaucoup plus que cette brochure imprimée de 10 pages posée sur la table.  Pour évaluer votre site web, examinez attentivement le nombre d'éléments de votre navigation, la langue / le message que vous utilisez, l'emplacement des principaux éléments de navigation et le nombre de niveaux et sous-niveaux à parcourir. Ensuite, pensez au contenu le plus important de votre site web - est-il facilement accessible depuis la page d'accueil ? Si ce n'est pas le cas, il est peut-être temps de repenser votre site web, votre plan de site et la manière dont les visiteurs y naviguent.


#5 - Votre site n'atteint pas toujours les objectifs que vous lui avez fixés

L'apparence, le contenu et la navigation de votre site web sont peut-être parfaits, mais vous constatez tout de même que votre site ne génère pas de pistes ou n'atteint pas systématiquement les objectifs que vous lui avez fixés.  Si vous n'obtenez pas les résultats escomptés, une fois de plus, ce n'est pas mieux que la brochure imprimée de 10 pages qui se trouve sur la table. Votre site web est dynamique et vivant. Un site web doit exister pour engager activement votre clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an... matin, midi et soir.  Ainsi, les données que vous recueillez sur votre site web (les analyses) doivent démontrer qu'il tend constamment vers vos objectifs. Vos chemins de conversion doivent être évidents et simples. Elles doivent être composées de pages de renvoi faciles à comprendre, de déclarations CTA (appel à l'action) convaincantes avec des images et des vidéos attrayantes. Si votre site web ne le fait pas, vous passez à côté de ce qui le rend si puissant !  Votre site web doit être la principale source de collecte de nouvelles données, de membres, de prospects, de références et de revenus. Si ce n'est pas le cas, il ne fonctionne absolument pas à son plein potentiel et le moment est venu d'examiner attentivement comment le mettre sur la bonne voie et générer des résultats.


PRÊT À PASSER À L'ÉTAPE SUIVANTE ?


Nous avons vu des sites web de toutes formes et de toutes tailles, allant de brillants à complètement dysfonctionnels. Votre site peut vivre solidement au milieu de la courbe en cloche à cet égard, mais cela ne signifie pas que votre site ne pourrait pas supporter de bénéficier d'une certaine modernisation. Comme toutes les autres technologies, la technologie des sites web est en constante évolution et changement. Souvent, les éléments d'un site qui étaient très efficaces au moment de sa construction perdent de leur efficacité avec le temps ; et selon la nature de votre entreprise, vous ne réalisez peut-être même pas à quel point un petit problème peut affecter votre entreprise.


Bien qu'il puisse être difficile de comprendre et de valider pleinement la décision d'aller de l'avant et de se moderniser, il est important de garder à l'esprit que le temps passe vite en ce qui concerne la technologie et que les attentes des utilisateurs évoluent au même rythme.  Votre site web est une représentation en ligne de votre organisation, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il doit mettre correctement en valeur votre marque, votre message et votre mission. Il doit favoriser les résultats, plutôt que d'entraver vos efforts.

Posté le :

31/1/2020

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